Karakteristik pengguna biasanya ingin menguasi atau mendapat kontrol penuh
dari sebuah sistem atau website yang dia akses. Pada tahap ini akan dilihat
bagaimana pengguna dapat kembali ke suatu kondisi setelah mereka mengakses ke
sebuah menu atau kondisi lainya. Sederhananya, jika user melakuka order dan
tiba-tiba user ingin membatalkannya , aakah ada fasilitas untuk membatalkannya
atau tidak . dan misalnya user melakukan order 1 qty namun kemudian user ingin
merubahnya menjadi 2qty , apakah ada fiktur untuk mengeditnya atau tidak.
Aspek yang selanjutnya yaitu user control
and freedom
Users often choose system functions by mistake and will need a clearly marked “emergency exit” to leave the unwanted state without having to go through an extended dialogue. Support undo and redo.( JAKOB NIELSEN, 1995)
Pada website http://www.beligajet.com
tidak banyak bagian-bagian yang dapat
di eksplorasi oleh user, karena website ini hanya memberikan informasi produk
yang diperjualkan, testimoni, cara pemesanan dan penampilan resi. Pada website www.beligajet.com user dapat kembali ka halaman utama dengan
mudah, dengan mengklik tab “home” ataupun dengan mengklik headernya.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Rekomendasi:
- Sebaiknya jangan menggunakan google docs untuk melakukan input testimoni , karena saya amati bahwa pada saat input testimoni tidak ada fasilitas untuk upload foto. sedangkan setelah dilihat pada halaman testimoni terdapat foto . hal tersebut akan membuat ambigu dan membuat user bingung mengenai kepercayaan terhadapat produk yang diperjualkannya, (kasarnya penipuan atau tidak) . lebih baik ditambahakannya fiktur seperti comment dan adanya upload picture. agar pengembang tidak susah payah untuk mengupload foto yang dikirim oleh buyer baik melalui jejaring sosial ataupun sebagainya . sehingga pengembang tinggal memilah mana yang akan ditayangkan dan mana yang tidak ditayangkan.
3 = Major usability problem: important to fix, so should be given high priority
No comments:
Post a Comment